Uma rede de drogarias aumentou 15% o lucro sem contratar mais ninguém
A rede tinha time, tinha ponto e tinha demanda. O que não tinha era decisão acontecendo sem passar pelo fundador. Veja o que foi feito e em que ordem.
Blog do Thiago Ryque
O que ninguém ensina para quem abriu uma empresa e precisou aprender a dirigir gente no meio do caminho. Sem teoria solta: cada texto sai de algo que aconteceu em uma consultoria ou dentro dos meus próprios negócios.
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A rede tinha time, tinha ponto e tinha demanda. O que não tinha era decisão acontecendo sem passar pelo fundador. Veja o que foi feito e em que ordem.
Toda demissão é uma aula que o time assiste. O que ele aprende depende menos da decisão e mais de como ela é conduzida nos dias em volta.
Reunião longa que termina sem ninguém saber quem faz o quê custa caro e ninguém mede. Existe um formato de cinquenta minutos que sai com decisão tomada.
Vender mais e sobrar menos parece contradição, mas tem explicação matemática. Ela está na diferença entre a conta que quase todo mundo faz e a conta que precisa ser feita.
Adiar a conversa difícil parece cuidado com a pessoa, mas costuma custar mais caro para ela do que a conversa custaria. Existe um roteiro que torna esse momento produtivo.
Cobrar a mesma coisa três vezes cansa você e ensina o time a esperar a terceira. Existe uma conversa que resolve isso, e ela acontece antes do trabalho começar.
Tem dinheiro na conta e mesmo assim a sensação é de que não sobra nada. Quase sempre a conta que falta não é a do banco, é a que separa o que é da empresa do que é seu.